Formazione

Favorire il fattore «work life balance», mantenendo standard qualitativi e controllo dei processi, è la sfida con cui le aziende si confrontano quotidianamente sul mercato del lavoro.

Il gruppo MILES è impegnato nello sviluppo continuo di soluzioni efficienti, finalizzate alla formazione ed alla crescita delle risorse umane, attraverso percorsi e modalità smart, coerenti con gli obiettivi di qualità, controllo ed equilibrio tra vita privata e lavoro.

I percorsi di formazione e sviluppo di PharmaGrin utilizzano metodologie, modelli e strumenti proprietari:

  • MILES Academy – e-learning (academy.gruppomiles.com)
  • Virtual Office – aule formative (vo.pharmagrin.net)
  • Listening Room – condivisione da remoto della esperienza telefonica all’interno del team di lavoro (intervistatori ed e-rep)
  • SKILL PASS (attestazione professionale obbligatoria per tutti gli intervistatori di PharmaGrin, rinnovabile semestralmente previo superamento di apposito test)