Innovation
Pharma Company Virtual Meeting:
Nell’ambito del canale web per l’Informazione/comunicazione da remoto, PharmaGrin ha introdotto un virtual meeting personalizzato con brand e/o immagine prodotto del cliente, che consente di massimizzare «il ricordo» da parte del Medico, sin dall’accesso alla sala d’attesa virtuale, evolvendo la customer interaction attraverso una più coinvolgente digital experience degli HCPs.
ReSurvey©
è il software di nuova generazione dedicato alla raccolta di dati finalizzata alla ricerca di mercato in generale, con specifiche funzionalità dedicate alle aziende che intendono raccogliere in autonomia dati relativi alla customer satisfaction, alla customer experience, ecc.
ReSurvey consente di:
- Integrare funzionalità personalizzate ed avanzate
- Adattarsi alle esigenze del cliente
- Semplificare la compilazione del questionario
- Fornire output negli standard più diffusi (txt, csv, xlsx, spss, sav, eccetera)
- Esporre dashboard real-time con rappresentazioni numeriche e grafiche delle risposte
- Garantire sicurezza e accessibilità da qualunque dispositivo (pc, smartphone, tablet
Ambulatorio virtuale:
L’Innovation team di PharmaGrin, nel 2022, ha rilasciato ambulatoriovirtuale.net, un sistema di videoconferenza dedicato ai Medici italiani, progettato per ottenere la funzionalità di un Ambulatorio Medico tradizionale: personalizzazione e gestione della sala d’attesa per pazienti ed Informatori Scientifici, webcam medico e paziente, scambio documentale, annunci ed avvisi in bacheca, sono alcune delle funzionalità che fanno di ambulatorio virtuale uno strumento esclusivo, utile ed efficiente.
Il software sarà lanciato nella primavera 2023.
Call back:
PhamaGrin, attraverso proprio personale qualificato ed un evoluto sistema di inbound, ha implementato un efficiente servizio «call back», in grado di:
- Riconoscere il Medico chiamante
- Fornire le informazioni specifiche
- Metterlo in contatto con il suo Informatore
- Metterlo in contatto con il suo Intervistatore
